“Het is zaterdag 10 december 09.00 uur. Wethouder Sheila Schuijffel, collega raadslid Milos Boksan en ik (Ad van Belkom) verzamelen in de personeelsruimte van de milieustraat in Waalwijk. We beginnen met een kop koffie, Sheila trakteert iedereen op appelflappen.

Dan veiligheidsschoenen en -hesjes aan en met de iPad in de aanslag gaan we naar buiten; de kou trotserend. Al snel raken we in gesprek met de eerste bezoekers. Het merendeel is bereid om het klanttevredenheidsonderzoek samen met ons in te vullen. Onze fysieke inzet is overigens onderdeel van een onderzoek dat door de gemeente Waalwijk wordt uitgevoerd om beter inzicht en beeld te krijgen in onder anderen waar de bezoekers vandaan komen en wat voor afval men komt brengen.

Gedurende de ochtend hebben we een belangrijke bijdrage mogen leveren aan het onderzoek. Klein tipje van de sluier: men is over het algemeen tevreden over de medewerkers van de milieustraat.
We wachten verder resultaat af.”

– Ad van Belkom-